الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في ربحني. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة ربحني ("المنصة" أو "الخدمة") التي تديرها شركة ربحني للتقنية ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا"). باستخدامك للمنصة أو الوصول إليها أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

تسري هذه الشروط اعتباراً من تاريخ تسجيلك أو أول استخدام لك للمنصة، أيهما أسبق. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال إشعار داخل المنصة.

2. التعريفات

• "المنصة": تشير إلى تطبيق ربحني السحابي (SaaS) لإدارة التجارة الإلكترونية، بما في ذلك جميع الميزات والأدوات والواجهات البرمجية (APIs) المرتبطة بها.
• "المستخدم" أو "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل في المنصة أو استخدامها.
• "الحساب": حساب المستخدم المسجل على المنصة والذي يتضمن بيانات الاعتماد والإعدادات والبيانات المرتبطة به.
• "الاشتراك": الخطة المدفوعة أو المجانية التي يختارها المستخدم للوصول إلى خدمات المنصة وفقاً للحدود والميزات المحددة لكل خطة.
• "المحتوى": أي بيانات أو معلومات أو مواد يقوم المستخدم بتحميلها أو إدخالها أو تخزينها على المنصة.
• "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة من خلال المنصة بما في ذلك إدارة الطلبات، تتبع المخزون، التحليلات المالية، وإدارة العملاء.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى خدمات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب عن طريق تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً أو أن تكون قد بلغت السن القانوني في بلدك لإبرام عقد ملزم قانونياً. إذا كنت تسجل نيابة عن كيان تجاري، فإنك تقر وتضمن أنك مخول بقبول هذه الشروط نيابة عن ذلك الكيان.

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذا القسم.

4. خطط الاشتراك

توفر ربحني عدة خطط اشتراك تتراوح بين الخطة المجانية والخطط المدفوعة (Starter وGrowth وScale). لكل خطة حدود محددة فيما يتعلق بعدد الطلبات الشهرية والميزات المتاحة وعدد المستخدمين وسعة التخزين.

يمكنك الترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت من خلال لوحة التحكم. عند الترقية، سيتم احتساب الفرق بشكل نسبي للفترة المتبقية من دورة الفوترة الحالية. عند التخفيض، سيتم تطبيق الخطة الجديدة في بداية دورة الفوترة التالية.

نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الخطط أو ميزاتها بشرط إخطارك قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريان التغيير. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعتبر قبولاً للأسعار أو الشروط الجديدة.

5. شروط الدفع

تُحتسب رسوم الاشتراك شهرياً أو سنوياً حسب دورة الفوترة التي تختارها. جميع الرسوم مستحقة مقدماً في بداية كل دورة فوترة ويتم تحصيلها تلقائياً من وسيلة الدفع المسجلة لديك.

جميع الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تُضاف الضرائب المحلية (مثل ضريبة القيمة المضافة) حسب بلد إقامتك وفقاً للقوانين المعمول بها. أنت مسؤول عن دفع جميع الضرائب المطبقة.

في حالة فشل الدفع، سنقوم بمحاولات إضافية لتحصيل المبلغ خلال فترة سماح مدتها 7 أيام. إذا لم يتم السداد خلال هذه الفترة، قد يتم تعليق حسابك أو تخفيض خطتك تلقائياً إلى الخطة المجانية. لن يتم حذف بياناتك خلال فترة التعليق التي تمتد حتى 30 يوماً.

6. مسؤوليات المستخدم

بصفتك مستخدماً للمنصة، أنت تتعهد وتوافق على ما يلي:

• استخدام المنصة فقط للأغراض التجارية المشروعة وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك.
• عدم استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار، أو لأي غرض يخالف القوانين واللوائح المعمول بها أو سياسات الجهات الرقابية، أو لبيع المنتجات والخدمات المحظورة قانوناً.
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو الحسابات الأخرى أو الشبكات المتصلة بالخدمة.
• عدم إعادة بيع أو تأجير أو ترخيص الوصول إلى المنصة لأطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة منا.
• عدم استخدام أي أدوات آلية (bots) أو برامج زحف (crawlers) أو أي وسائل مشابهة للوصول إلى المنصة أو استخراج البيانات منها.
• الحفاظ على أمان حسابك وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص غير مخول.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكود المصدري والتصميم والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى والوثائق، هي ملك حصري لشركة ربحني للتقنية أو الجهات المرخصة لها.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة وفقاً لهذه الشروط وحدود خطة اشتراكك. لا يُعتبر هذا الترخيص نقلاً لأي حقوق ملكية فكرية.

تحتفظ أنت بملكية جميع البيانات والمحتوى الذي تقوم بتحميله على المنصة. بتحميلك للمحتوى، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى وتخزينه وعرضه لك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

8. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية وفقاً لأعلى معايير الأمان المتبعة في الصناعة. يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات تشفير صناعية قوية.

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها. لن نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

في حالة حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنقوم بإخطارك خلال 72 ساعة من اكتشاف الخرق، وسنتخذ جميع الإجراءات المعقولة لاحتواء الأثر وحماية بياناتك.

9. توفر الخدمة

نسعى جاهدين لتوفير المنصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بنسبة وقت تشغيل لا تقل عن 99.9%. ومع ذلك، قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب أعمال الصيانة المجدولة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

سنبذل قصارى جهدنا لإخطارك مسبقاً بأي صيانة مجدولة قد تؤثر على توفر الخدمة. لن نكون مسؤولين عن أي انقطاع ناتج عن أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب وأعمال الحكومة وانقطاع الإنترنت وهجمات الحرمان من الخدمة.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة ربحني للتقنية أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل.

في جميع الأحوال، يُحدد إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو مرتبطة بها بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة لتاريخ المطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

11. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب في لوحة التحكم. عند الإنهاء، سيظل بإمكانك الوصول إلى حسابك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. بعد ذلك، سيتم تعطيل حسابك وسيكون لديك 30 يوماً لتصدير بياناتك قبل حذفها نهائياً.

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً ودون إشعار مسبق في حالة انتهاكك لهذه الشروط، أو عدم سداد الرسوم المستحقة، أو الاستخدام الاحتيالي للمنصة، أو أي سلوك يضر بالمنصة أو بمستخدميها الآخرين.

تظل الأقسام التالية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية: الملكية الفكرية، تحديد المسؤولية، القانون الحاكم، وأي التزامات أخرى تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لأحكام تعارض القوانين. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم القاهرة، جمهورية مصر العربية.

قبل اللجوء إلى التقاضي، يوافق الطرفان على محاولة حل أي نزاع ودياً عن طريق التفاوض المباشر لمدة لا تقل عن 30 يوماً. في حالة فشل التفاوض، يمكن لأي طرف اللجوء إلى التحكيم وفقاً لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريانها عبر البريد الإلكتروني المسجل و/أو إشعار بارز داخل المنصة.

استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعتبر قبولاً منك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على التعديلات، يحق لك إنهاء حسابك قبل تاريخ سريان التعديلات دون أي رسوم إضافية.

14. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال:

• البريد الإلكتروني: legal@rabehni.com
• صفحة التواصل: يمكنك زيارة صفحة اتصل بنا على موقعنا